jumanto.net – Bagaimana jika kartu atm mandiri tertelan? Gimana cara mengatasinya, berapa biayanya, apa saja syaratnya?
Artikel ini saya tulis karena pengalaman saya dimana kartu atm mandiri tertelan di mesin atm saat sedang mengambil uang tunai.
Oleh karena itu, saya ingin berbagi bagaimana solusi terbaik untuk mengatasi kartu atm mandiri tertelan dan tidak bisa dikeluarkan saat itu juga.
Penyebab Kartu ATM Tertelan
Sepulang kerja saya mampir ke mesin atm yang ada di kompleks pom bensin, tempat biasa tarik tunai.
Saat itu memang agak aneh, setelah memasukkan mesin atm dan melakukan transaksi tarik tunai, prosesnya lama.
Di tengah menunggu uang keluar, tiba-tiba komputer mesin atm restart, dan restartnya cukup lama.
Lebih dari 10 menitan atm baru hidup normal kembali. Setelah itu ternyata kartu atm tidak keluar.
Demikian juga uang yang saya ambil juga tidak keluar.
Langsung deh saya buka livin mandiri, eh ternyata uang sudah tertarik dari rekening.
Jadi, penyebab kartu atm saya tertelan adalah karena mesin atm tiba-tiba restart hingga 10 menitan lalu kartu tidak keluar lagi setelah mesin atm nyala.
Saya menggunakan kartu atm mandiri gold.
Cara Mengurus Kartu ATM Mandiri yang Tertelan
Mendapati kartu atm yang ketelen di mesin atm, ini langkah-langkah yang harus dilakukan nasabah.
1. Blokir kartu atm secepatnya
Mengetahui kartu atm saya tertelan dan ternyata saldo sudah berkurang namun uang tidak kunjung keluar, maka saya segera melakukan langkah pertama ini.
Langkah pertama jika kartu atm tertelan adalah melakukan blokir atas kartu tersebut agar kartu tidak disalahgunakan nantinya.
Untuk melakukan blokir kartu, tidak perlu menghubungi call center mandiri.
Cukup gunakan aplikasi LIVIN mandiri, lalu lakukan blokir kartu atm dari aplikasi mobile banking ini.
Sangat mudah dan gak ribet.
Namun, jika nasabah belum menginstall dan daftar livin mandiri, dia bisa menghubungi call center mandiri untuk melakukan blokir kartu atm secepatnya.
Baca juga: ciri ciri atm terblokir.
2. Lakukan permintaan ulang kartu atm mandiri lewat livin
Setelah atm tertelan, kartu atm harus dilakukan blokir permanen agar kartu yang ketelan tadi tidak dapat digunakan oleh siapa pun.
Jika kartu sudah diblokir permanen, nasabah harus mengganti dengan kartu yang baru.
Nah, enaknya, lewat livin mandiri sekarang kamu bisa melakukan permintaan kartu atm yang baru setelah yang lama tidak keluar dari mesin atm.
Cukup buka aplikasi livin, ajukan permintaan kartu atm baru, lalu kartu akan dikirimkan ke alamat yang kamu pilih.
Enak banget bukan?
Kamu bisa memilih kartu atm gold atau platinum dengan beragam biaya dan manfaatnya.
3. Bisa juga ganti kartu atm di kantor cabang mandiri
Selain mengajukan penggantian kartu atm lewat livin mandiri, kamu juga bisa kok datang langsung ke kantor cabang untuk mengganti kartu atm yang baru.
Silakan datang ke kantor bank mandiri membawa:
- buku tabungan.
- kartu identitas eKTP.
- surat pernyataan dengan meterai.
Ambil antrian ke cs dan silakan urus penggantian kartu atm di sana.
Baca juga: salah pin atm mandiri 3 kali akan diblokir.
Berapa Biaya Ganti Kartu ATM Mandiri yang Tertelan?
Berdasarkan informasi yang dimuat di website resmi bank mandiri, penggantian kartu atm karena tertelan gratis.
Tidak dipungut biaya.
Namun seandainya dikenakan biaya nantinya, besarannya kurang lebih 20 ribu rupiah.
Jadi jangan kaget aja kalau ternyata ada biayanya.
Baca juga: cara mengatasi kartu atm mandiri terblokir.
Apakah Kartu ATM yang Tertelan Bisa Keluar Dengan Sendirinya?
Jika kartu atm tertelan, hanya petugas yang bisa mengambilnya. Kartu atm tidak keluar dengan sendirinya.
Setelah kartu atm kamu tertelan, orang lain pun masih tetap bisa menggunakan mesin atm tadi.
Tapi tentu saja menggunakan kartu atm dia sendiri.
Tidak menutup kemungkinan ada indikasi kejahatan yang memanipulasi seolah olah kartu atm tertelan, tidak keluar, padahal ditahan dengan sesuatu oleh si penjahat.
Oleh karena itu jika kartu tidak keluar dari mesin agar selalu melakukan blokir agar saldo aman.
Baca juga: batas pengambilan uang di atm mandiri.
Kesimpulan
Kartu atm mandiri tertelan tidak otomatis terblokir sehingga langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah memblokir secara permanen.
Blokirnya cukup lewat livin mandiri aja, kecuali belum daftar livin maka bisa hubungi call center mandiri.
Setelah itu lakukan pergantian kartu.
Demikian penyebab, syarat, dan cara mengatasi kartu atm mandiri yang tertelan di mesin atm. Baca juga: saldo minimal mandiri.