jumanto.net – PLN Mobile adalah salah satu terobosan dari PT PLN Persero dalam melayani pelanggannya agar semakin baik. Jika sebelumnya sudah ada layanan PLN Call Center 123 yang sangat membantu, keberadaan aplikasi PLN Mobile juga sangat bermanfaat menurut saya, tidak hanya untuk cek tagihan listrik dan juga cek riwayat pembelian token listrik.
Meskipun PLN sebenarnya sudah memiliki website resmi di pln.co.id, keberadaan aplikasi berbasis android dan ios tentu sangat diharapkan pelanggan.
Pasalnya, kini akses layanan bisa dengan mudah didapatkan dalam genggaman tangan via HP yang terkoneksi dengan internet.
Tidak harus lewat PC untuk terhubung ke informasi resmi PLN, layanan PLN Mobile telah memudahkan pengguna hp berbasis android dan iPhone.
Nah, sebelum membahas kelebihan, kekurangan, manfaat dan keuntungan dari aplikasi ini, mari kita kenalan terlebih dahulu.
Apa Itu PLN Mobile?
Aplikasi PLN Mobile adalah aplikasi resmi dari PT PLN Persero yang bisa diinstall di HP berbasis android serta ios untuk berbagai layanan dari PLN.
Aplikasi ini pertama kali saya nikmati tahun 2017, pertama-tama kalinya aplikasi ini dirilis (rilis oktober 2016), dan saya waktu itu mendapatkan token listrik gratis sebesar 20.000 rupiah karena install aplikasi.
Pertama kali menggunakan PLN apk berbasis android, banyak bug dan masalah.
Dari pertama kali login, registrasi, lalu menggunakan, beberapa kali mengalami gangguan, error, kesalahan sambungan, tidak bisa dibuka, dan masalah lainnya.
Sekarang pun sebenarnya masih sering dijumpai error, tapi sudah banyak perbaikan juga.
Kegunaan Dan Manfaat PLN Mobile Selain Cek Tagihan Dan Token Listrik
Fungsi paling banyak yang dinikmati oleh pengguna PLN dari aplikasi ini adalah untuk mengecek nomor token listrik yang hilang serta cek riwayat tagihan dan pembeliannya.
Namun, ternyata, aplikasi yang bisa didownload di app store dan playstore ini bukan cuma buat itu.
Lalu apa saja kegunaan PLN Mobile?
Simak penjelasannya berikut ini:
1. Mengetahui tarif listrik resmi
Tarif listrik sering simpang siur, ada kabar baik tarif listrik naik, sementara yang lain bilang tidak.
Nah, untuk menghindari simpang siur ini, kalian bisa mendapatkan informasi resminya dari PLN.
Cukup install aplikasi PLN di hp, lalu login dan dapatkan info berapa tarif listrik per kwh yang berlaku saat ini.
Info tarif Listrik PLN per kwh ada di menu: Informasi > Informasi Tarif Listrik Berlaku (TDL).
Lihat gambar di bawah ini (pilih yang bawah, bukan informasi tagihan listrik)
Sejak apk versi lama hingga versi baru, informasi ini telah ada.
Ini tarif listrik resmi di aplikasi PLN:
2. Tambah daya secara online
Ada di mana pun lokasi kita, baik itu di Balikpapan, Banjarbaru, Samarinda, Surabaya, atau kota lainnya, kita bisa mengajukan penambahan daya secara online lewat aplikasi PLN.
Jadi, selain lewat website PLN, bisa juga memanfaatkan penambahan daya, misalkan dari 450 ke 900 atau 1300 dan lebih tinggi lagi.
Sebelum mengajukan mutasi tarif atau daya, bisa juga memanfaatkan fitur simulasi tarif daya agar bisa mengira-ngira berapa biaya yang dibutuhkan.
3. Permohonan pemasangan baru
Selain permohonan tambah daya, bagi kalian yang belum punya saluran listrik, juga bisa mengajukan pemasangan listrik baru via aplikasi ini.
Silakan log in ke aplikasi PLN Mobile lalu ajukan permohonan pasang baru.
Isi data-data yang diminta secara lengkap.
Ada juga fitur simulasi pemasangan listrik baru, agar kalian bisa siap-siap, berapa uang yang dibutuhkan untuk mendaftar listrik baru.
Perlu diketahui juga, bahwa instalasi listrik di dalam rumah itu tanggungan pribadi, sudah bukan tanggungan PLN lagi.
4. Cek token listrik gratis
Saat ada insentif stimulus Covid 19, token listrik gratis bisa didapatkan lewat aplikasi ini.
Tinggal cek saja, maka akan muncul nomor token listrik baik yang gratis maupun potongan 50% penerima subsidi.
Tak heran jika aplikasi ini banyak diinstal pengguna PLN.
5. Chat dengan CS PLN
Untuk menyampaikan pertanyaan, pengaduan, dan komplain ke CS PLN, disediakan layanan chating.
Layanan chat juga bisa diakses via website PLN selain via PLN Mobile.
Layanan ini gratis tanpa biaya.
Layanan chat bisa diakses dengan klik menu PLN 123.
6. Telepon call center PLN 123 bebas pulsa
Selain layanan Chat, ada juga layanan telp 123 – VOIP, telepon dengan jalur internet bebas pulsa sehingga tidak memakan pulsa seluler kita.
Layanan telpon call center PLN bebas pulsa ini sangat membantu kita yang ingin menyampaikan pengaduan ke CS PLN.
7. Telepon call center PLN dengan hp
Piliha lainnya, bisa telepon 123 dengan menggunakan pulsa, jika jaringan internet tidak lancar, terutama yang ada di kampung, jauh dari akses internet.
Di aplikasi tersebut, bisa pilih Telp PLN 123 – GSM.
Atau langsung saja ketik Kode Area + 123 dari dial phone di hp.
Jika ingin berhemat, beli lah paket nelepon rumah dari Telkomsel.
8. Layanan pengaduan dan komplain
Fitur bermanfaat lainnya di aplikasi PLN ini adalah adanya menu untuk menyampaikan keluhan atau komplain.
Misalkan nih, tiba-tiba listrik di rumah kita mati, baik tetangga ikut mati atau tidak, atau mati satu kompleks, keluhan tagihan listrik tiba-tiba melonjak, kesalahan pencatatan meter, calo, suap, dan lainnya, bisa disampaikan via PLN Mobil.
Silakan pilih jenis pengaduan dan isi data pengaduan lengkap.
Pastikan alamat atau lokasi, jelas dan tepat.
9. Permohonan penerangan sementara
Fitur lainnya yang bisa kalian akses dari aplikasi PLN ini adalah permohonan penerangan sementara.
Silakan ajukan sesuai dengan prosedur, dengan mengisi data-data yang diminta.
Kelebihan Aplikasi PLN Mobile
Beberapa kelebihan dari aplikasi ini adalah:
- Sangat memudahkan kita yang ingin mengecek tagihan listrik pascabayar.
- Memudahkan kita untuk mengecek riwayat token listrik yang telah dibeli.
- Mudah sekali loginnya, karena bisa login pakai akun google dan bisa juga masuk ke aplikasi tanpa login.
- gratis.
- Memberikan fasilitas untuk telepon ke call center PLN bebas pulsa.
- bisa chat dengan CS PLN.
- Aplikasinya tidak terlalu berat.
- Ada fitur untuk lupa password sehingga bisa reset password baru.
Kekurangan PLN Mobile APK
Beberapa kelemahan dari aplikasi PLN ini:
- Sering tidak bisa dibuka karena server error, down, kesalahan sambungan, atau alasan lain (tidak bisa diakses).
- Terkadang menutup sendiri, terutama saat masuk aplikasi tanpa login, mungkin karena kurang compatible dengan hp saya.
- Hanya bisa digunakan di hp, bukan untuk PC.
Cara Registrasi Aplikasi PLN Mobile
Untuk registrasi atau daftar aplikasi resmi dari PLN ini sangat mudah.
Cukup siapkan email dan nomor hp yang masih aktif, lalu siapkan juga nomor ID Pelanggan PLN kalian.
Berikut ini langkah pendaftaran PLN Mobil selengkapnya:
- unduh aplikasi via playstore atau appstore.
- buka aplikasi yang telah terinstal.
- Di halaman utama, pilih Daftar.
halaman login ke aplikasi pln mobile - Di halaman registrasi, isi dengan data-data yang diminta mulai dari nama lengkap, IDPel atau Nomor meter listrik, Lokasi Persil, Nomor Handphone, Email (pilih saja integrasikan dengan gmail), lalu masukkan password 6 digit.
cara daftar aplikasi pln mobile - Jika sudah, klik Simpan, lalu ikuti proses sampai selesai. Jika diminta konfirmasi via email atau via kode OTP tinggal ikuti saja.
Kesimpulan
Layanan PLN terus berinovasi mengkuti perkembangan jaman, salah satunya menciptakan aplikasi resmi PLN untuk hp android dan ios.
Aplikasi ini sangat bermanfaat bagi pelanggan PLN dengan berbagai fitur yang ada di dalamnya.
Meskipun memiliki banyak kelebihan, beberapa kekurangan tetap harus diperbaiki ke depannya.
Itulah tadi beberapa kegunaan dan manfaat dari Aplikasi PLN Mobile, selain mengecek riwayat tagihan dan token listrik PLN. Baca juga: Cara Beli Token Listrik Via BRI.